人機交互現(xiàn)今已發(fā)展到哪個階段？機器真能取代人？
或許很多人都有過這樣的經(jīng)歷，在給客戶打電話的時候，總是會遇到各種各樣的問題，或是被匆忙掛斷電話，或是被客戶謾罵，每天的工作總是提心吊膽，內(nèi)心的壓力無比。企業(yè)為此也倍感頭疼，外呼中心的人員離職率總是居高不下，人員培訓頻繁，導致成本高，外呼水平參差不齊，服務態(tài)度不夠穩(wěn)定等等一系列的問題。而這些問題都是企業(yè)在外呼上難以解決并深惡痛絕的痛點。
對于傳統(tǒng)外呼行業(yè)來說，人工在外呼過程中容易出現(xiàn)的問題和紕漏較多，而且因為受到主觀意識的影響，對客戶的判斷也會失識，這樣就會造成原本就不容易尋找的意向客戶終還是會流失的悲劇。
而這些問題對于云應AI來說，全部可以迎刃而解，讓企業(yè)再無外呼痛點之憂。智能后臺分類讓客戶意向清晰明了，通話內(nèi)容全部記錄，并且語音，文字兩種形式均可，而且還了每一通電話的態(tài)度，不會因為個人情緒而影響到工作。
云應AI智能語音機器人的優(yōu)勢：
1. 語音識別更：語音識別準確率高達90%以上，處業(yè)內(nèi)水平；
2. 回復響應更快捷：機器人回復速度400ms,平均響應時間800ms；
3. 云端運營更安全：云通訊、云語音識別，全部云端部署，運營安全更游保障；
4. 通信介入更靈活：支持手機卡、SIP、模擬、PRI數(shù)字、IMS等多種通訊線路接入，靈活便捷；
5. 系統(tǒng)管理更：呼叫中心系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)無縫對接，云端數(shù)據(jù)庫對接，化、規(guī)范化管理；
6. 移動應用更便捷：支持手機移動端APP應用，隨時隨地監(jiān)控管理，移動應用更便捷；
行業(yè)應用：金融、保險、房地產(chǎn)、電商、教育、互聯(lián)網(wǎng)等客服及外呼體系
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