云南黑莓科技有限公司-百應(yīng)AI智能外呼電話機(jī)器人
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在企業(yè)只有人工客服，客戶找售后解決問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)遇到客服聯(lián)系不上，聯(lián)系上之后服務(wù)態(tài)度不好，問(wèn)題解決很慢甚至解決不了的情況。
這樣的情況真的會(huì)讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不好的印象，對(duì)企業(yè)的形象造成不好的影響。
但是企業(yè)擁有了智能語(yǔ)音客服機(jī)器人之后，這樣的狀況就可以解決，至少客戶的問(wèn)題能夠及時(shí)解決，客服人員的服務(wù)態(tài)度也好。
做好售后服務(wù)的工作，會(huì)讓客戶對(duì)企業(yè)的好感大幅度增加，提升企業(yè)形象。
傳統(tǒng)的電銷模式存在成本高、管理難、招人難、轉(zhuǎn)化低的問(wèn)題。近幾年，隨著人工智能技術(shù)的興起，電銷行業(yè)也加入了人工智能賽道。智能語(yǔ)音呼叫機(jī)器人既可以接受人類指揮，又可以運(yùn)行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則綱領(lǐng)和邏輯來(lái)行動(dòng)。它的任務(wù)是協(xié)助或取代人類簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作。電銷機(jī)器人則是幫助企業(yè)銷售打通通電話，篩選出意向客戶。
云南黑莓科技百應(yīng)智能電話機(jī)器人是一個(gè)可以代替人工呼出篩選，自動(dòng)撥打電話并進(jìn)行意向客戶篩選的銷售和客服系統(tǒng)，一鍵建立外呼任務(wù)，導(dǎo)入客戶號(hào)碼、定時(shí)外呼，批量完成任務(wù)、高度定制優(yōu)化話術(shù)數(shù)據(jù)，一客一話術(shù)、依據(jù)電話數(shù)據(jù)快速反饋業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、支持過(guò)程人工打斷，收集反饋信息、通過(guò)語(yǔ)義識(shí)別客戶問(wèn)答過(guò)程進(jìn)行快速反饋、并能根據(jù)跟客戶的交流情況，快速識(shí)別客戶意向。
假設(shè)一通電話持續(xù)1分鐘，銷售一天工作8小時(shí)，多也只能撥打300通電話左右，其中還包括一些無(wú)效電話。電銷機(jī)器人采用一鍵多線路并發(fā)，每天連續(xù)工作8小時(shí)，可以撥打1000通電話左右。

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