電話營銷呼叫系統(tǒng)在如今發(fā)展得越來越好,如果說傳統(tǒng)的呼叫中心模式會有一定的技術缺陷,那么如今的系統(tǒng)可以放心使用。因為早期的客戶反饋的問題,各大企業(yè)潛心解決,研究出人性化簡單的操作方式,因為企業(yè)也是沒有那么多的時間去研究一個軟件的使用方式,都想購買即可使用,提供電話營銷呼叫系統(tǒng)的公司也是奔著這個目的去的。例如決明科技八百呼,一直在深入了解客戶的實際需求,不論是在操作方面,還是在應用方面,都做到界面清晰明了,內容呈現(xiàn)方便可找,結果查詢可自定義調整,根本目的和企業(yè)宗旨就是想企業(yè)之所想,解企業(yè)之所困。
在企業(yè)發(fā)展的今天,呼叫中心正在發(fā)揮著越來越重要的使命和作用,它承擔著企業(yè)的營銷、銷售和服務的任務,作為一個窗口,塑造企業(yè),提升企業(yè)形象,建立客戶關系和維系客戶。電話營銷呼叫系統(tǒng)中采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化,通過多個服務平臺,更加合理的電話資源以及公司人員,快速、準確、地實現(xiàn)信息的保存、傳遞和共享,這樣不僅可以更好的服務客戶,還可以實現(xiàn)人力調配的優(yōu)化,解放更多的人力,提高企業(yè)資源利用率,節(jié)省辦公成本。
八百呼電話營銷系統(tǒng)行業(yè)前景
在商業(yè)競爭越來越激烈的今天,企業(yè)需要采用更的服務手段來吸引客戶,加強與客戶的溝通,提高服務質量成了眾多有遠見的商家的共識。而通過電話對客戶進行主動拜訪正是贏得客戶的有力手段,于是在當今的客戶服務電話中心,服務形式不再局限于,打電話也同樣成為工作的重心。
系統(tǒng)可自動記錄通話、無人接聽、占線、斷線等情況并形成完善詳細的報表供用戶參考,并可按照系統(tǒng)設定對外撥無結果的電話進行重撥控制,為客戶提供市場調查、電話等主動周到的服務。
八百呼電話營銷系統(tǒng)通過智能外撥排隊機制,可有效地控制呼叫中心的電話呼出量,呼叫一旦建立,則實現(xiàn)同電話呼入相同的智能路由分配策略。
八百呼電話營銷系統(tǒng)——優(yōu)勢
八百呼電話營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求,綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而的設計的一個平臺。提高銷售效率,增加成交機率:系統(tǒng)通過預撥號功能,自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況,將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節(jié)省了時間又提高了銷售效率,增加成交機率,擴大市場份額。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應用:八百呼電話營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核等。目前已經(jīng)成功的應用于、金融、等不同行業(yè)客戶,并廣受好評。
電話營銷系統(tǒng)避免客戶的流失,保障客源穩(wěn)定:客戶資料管理模塊,具有客戶錄入登記、查詢等功能,從而避免業(yè)務人員的流動帶來的客戶流失,起到積累客戶資源的作用。
電話營銷系統(tǒng)提高資源利用率,節(jié)省辦公成本:系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化,通過多個服務平臺,更加合理的電話資源以及公司人員,快速、準確、地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎和共享,這樣不僅可以更好的服務客戶,還可以實現(xiàn)人力調配的優(yōu)化,解放更多的人力。
流程
電話營銷是目前常用的銷售方式。銷售關鍵的一步就是準確找到需要你產(chǎn)品或服務的人,然后有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通,下面是電話
營銷的一些做法,供參考:
準備一個名單
事先選定目標客戶的行業(yè),通過網(wǎng)頁、網(wǎng)絡篩選客戶,準備一份可以供一個月使用的人員名單,這樣可以大大提高工作效率,否則你的大部分銷售時間將
不得不用來尋找所需要的名字,在有效時間內打不上幾個電話。
規(guī)定工作量
規(guī)定打電話的時間,比如上午和下午各2個小時,在規(guī)定時間內要打100個電話,無論如何要完成這個任務,而且還要盡可能多地打電話。
營銷時間選擇
通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高
峰時間增加銷售時間。好安排在上午9:00~10:00,中午12:00~13:00和16:30~18:30之間銷售。
下面提供六種方法供電話銷售人員參考:
一、請求幫忙法
二、第三者介紹法
三、牛群效應法
四、激起興趣法
五、巧借“東風”法
六、老客戶
所屬分類:互聯(lián)網(wǎng)增值服務/400電話辦理
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