全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)波余威猶存，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行，消費(fèi)緊縮的態(tài)勢(shì)，商業(yè)領(lǐng)域“冬播”之道如何？

蘋(píng)果與無(wú)印良品，一個(gè)是全球手機(jī)，一個(gè)是日本家居品牌，在中國(guó)市場(chǎng)同遭頹勢(shì)，一夜之間，迎來(lái)“瘋狂”降價(jià)潮，蘋(píng)果iPhone機(jī)型降幅達(dá)到千余元；而無(wú)印良品遭遇了同店銷(xiāo)售連續(xù)下滑以及兩款食品基因致癌物風(fēng)波后，開(kāi)啟在中國(guó)市場(chǎng)的第十次降價(jià)，降幅在6%-30%，欲以降價(jià)謀翻身。




而另一面，NOME，是中國(guó)家居零售新勢(shì)力，面對(duì)多變的商業(yè)環(huán)境，其對(duì)新零售的思考引發(fā)了業(yè)界的關(guān)注，近期，NOME品牌創(chuàng)始人陳浩受邀做客華為內(nèi)部會(huì)議進(jìn)行了一次關(guān)于新零售的分享。

作為受邀的外部演講嘉賓，普斯控股投資集團(tuán)總裁、NOME諾米品牌創(chuàng)始人陳浩，在華為內(nèi)部會(huì)議上分享了NOME的“新零售之道”。據(jù)了解，陳浩于2017年創(chuàng)辦的NOME，被稱(chēng)為家居零售“新物種”，是家居新零售賽道上被今日和紅杉同時(shí)重倉(cāng)的高成長(zhǎng)性企業(yè)。

陳浩詮新零售之本質(zhì)

2019年，是四十年后的開(kāi)局之年，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境“多變”的洪流中，中國(guó)制造和中國(guó)品牌如何抓住商業(yè)里的那些不變，決勝下一個(gè)40年？

在陳浩看來(lái)，速度正成為差異化的一部分，節(jié)奏變快正成為零售新常態(tài)?？熘傅氖钱a(chǎn)品更新速度要快、商品周轉(zhuǎn)速度要快、開(kāi)店速度要快，快還能改變零售的毛利函數(shù)。NOME平均每天新開(kāi)門(mén)店1.2家，從成立到現(xiàn)在一年多時(shí)間，門(mén)店總量已經(jīng)突破500家，覆蓋到全國(guó)32個(gè)省，每周上新150+新品。




陳浩認(rèn)為，商業(yè)模式要基于“趨勢(shì)”加“優(yōu)勢(shì)”的洞察，品牌定位和渠道建設(shè)要有特性。中國(guó)的人口基數(shù)決定了的消費(fèi)潛能，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)增速放緩，人們花錢(qián)肯定會(huì)更謹(jǐn)慎，但謹(jǐn)慎不代表不花錢(qián)，而是會(huì)對(duì)性?xún)r(jià)比提出更高的要求，消費(fèi)者對(duì)“好物”的需求將倒逼產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)和供給側(cè)改革，催生全新的零售業(yè)態(tài)，在家居和智能生活領(lǐng)域的版圖或?qū)⒅匦赂膶?xiě)，將出現(xiàn)千億規(guī)模的新的零售，釋放的商業(yè)潛能。

NOME通過(guò)整合全球的設(shè)計(jì)師、中國(guó)本土的供應(yīng)鏈、大規(guī)模采購(gòu)，并選對(duì)已經(jīng)擁有成熟的電商用戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的新零售賽道，打造了一套“設(shè)計(jì)+規(guī)模供應(yīng)鏈+商品組合”的廣義新零售商業(yè)模式。

NOME在全球進(jìn)行了消費(fèi)、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)、資源的“紅利價(jià)值”調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：1.中國(guó)具有龐大的人口和市場(chǎng)紅利；2.中國(guó)有供應(yīng)鏈紅利；3.西方有設(shè)計(jì)師紅利。通過(guò)這種好上加好的Lollapalooza 效應(yīng)（查理?芒格），迅速結(jié)盟供應(yīng)商，導(dǎo)入設(shè)計(jì)資源，線下流量重地，形成更好的商業(yè)模式，讓NOME在零售戰(zhàn)場(chǎng)上不斷開(kāi)疆拓土，煥發(fā)出的活力和潛能。

零售創(chuàng)新正當(dāng)時(shí)

關(guān)于零售，陳浩認(rèn)為關(guān)鍵三要素是“用戶(hù)體驗(yàn)、價(jià)格、豐富”。陳浩帶著團(tuán)隊(duì)，分析了市場(chǎng)上眾多的家居產(chǎn)品數(shù)據(jù)，終選出3000個(gè)SKU；“高頻、剛需、海量”是基本選品標(biāo)準(zhǔn)；除此之外，還需具備高顏值、實(shí)用、質(zhì)量好、價(jià)格便宜、可大規(guī)模生產(chǎn)等五個(gè)特征。總之，用好的設(shè)計(jì)、低的成本、便捷的渠道、好的體驗(yàn)，提供消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。而這一切，是通過(guò)門(mén)店的方式呈現(xiàn)給用戶(hù)。在陳浩看來(lái)，“門(mén)店即產(chǎn)品”。

“新零售”不僅是重塑“人-貨-場(chǎng)”的理念，其天生具備“新品牌”和“新傳播”的特點(diǎn)，陳浩認(rèn)為，“設(shè)計(jì)+規(guī)模供應(yīng)鏈+商品組合策略”是門(mén)店產(chǎn)品化、門(mén)店品牌化的三大體系性支柱。



陳浩結(jié)合自身在新零售的實(shí)踐，非常認(rèn)同華為對(duì)于零售業(yè)務(wù)的全新探索。陳浩認(rèn)為，全世界還沒(méi)有一家企業(yè)可以在2B和2C領(lǐng)域同時(shí)取得成功。華為一舉打破了這個(gè)魔咒，成為全球的智能終端品牌。消費(fèi)電子和家居零售既有差異化，也有共性。前者平均客單但頻次較低，后者正好相反，因此家居零售這塊對(duì)細(xì)節(jié)和執(zhí)行、速度和毛利等要素的要求更高。

同樣是面對(duì)年輕群體，技術(shù)、審美等帶來(lái)的是消費(fèi)特性的群體性轉(zhuǎn)變。在陳浩看來(lái)，零售業(yè)的成本與體驗(yàn)正發(fā)生深刻重構(gòu)，“智能”與“設(shè)計(jì)”將成為零售變革的兩翼，其帶來(lái)的“柔性”與“審美”屬性的迭代，將使得商業(yè)的版圖重心進(jìn)一步向零售端轉(zhuǎn)移。



針對(duì)當(dāng)下熱門(mén)的消費(fèi)者社群、與用戶(hù)溝通等方面，陳浩認(rèn)為，未來(lái)NOME要成為一家“產(chǎn)消合一”的公司，讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者合二為一。實(shí)際上，現(xiàn)在很多NOME產(chǎn)品的定義和改進(jìn)，用戶(hù)已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社群在大量參與，這會(huì)讓瑞典的設(shè)計(jì)師和中國(guó)的消費(fèi)需求之間實(shí)現(xiàn)打通。把消費(fèi)終端，變成運(yùn)營(yíng)終端，利用好正在消失的身份界限，去為零售定義新玩法。對(duì)于商業(yè)，對(duì)于TO C的所有企業(yè)，零售正在變得地重要。

在這場(chǎng)沒(méi)有國(guó)界的競(jìng)爭(zhēng)中，陳浩希望NOME可以成為全球家居新零售領(lǐng)域的華為。

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