勤奮努力，愛崗敬業(yè)。做儲蓄工作的時候，堅持每天營業(yè)結(jié)束后要做到賬實相符，賬目相符。能認(rèn)真做好人民幣大小票幣、殘幣的兌換業(yè)務(wù)，整點兌換要做到點準(zhǔn)、墩、挑、包、扎、印清楚。為客戶提供普通話、三聲服務(wù)、細(xì)致解決客戶問題、面對個別客戶粗魯，巧妙應(yīng)對、不傷人、面對客戶的贊揚，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。通過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中不斷磨練，現(xiàn)已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，逐步成為一名業(yè)務(wù)熟手。伴隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口業(yè)務(wù)的攀升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高速度，每月接近每月業(yè)務(wù)量近x筆，日交易量近x筆。這迫使我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無差錯。

強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。本人積極參加金融行業(yè)的各項考試，考了 xx。擴展商業(yè)知識，利用空閑時間學(xué)習(xí)掌握財務(wù)柜業(yè)務(wù)。有了同事的幫助，我學(xué)到了不少東西，真是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?br/>
做儲蓄工作的時候，堅持每天營業(yè)結(jié)束后要做到賬實相符，賬目相符。可認(rèn)真地解決人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點做好點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆扎、蓋章清晰。對于客戶的普通話，三次工作，過于仔細(xì)地處理客戶標(biāo)題，面對個別客戶的粗魯、神秘的反應(yīng)，不傷害善良，面對客戶的贊揚，謙虛謹(jǐn)慎，不傲慢或沖動。繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)在實際工作中進(jìn)行測試，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，逐漸成為一名熟練的業(yè)務(wù)人員。

其次，年終總結(jié)要寫什么工作內(nèi)容，先對自己一年的工作進(jìn)行梳理，整理一年來的工作內(nèi)容,可從下列4個方向進(jìn)行梳理。
對已完成的工作進(jìn)行一次梳理，每個月、每個時段都做了些什么。根據(jù)您所從事的工作內(nèi)容，分類，逐項匯總材料。
對今年跟蹤的1-2項工作任務(wù)和進(jìn)度進(jìn)行了篩選，展開詳細(xì)闡述。列出本年度工作中的新想法和新措施，并取得了哪些成績。列舉工作取得的成績及積累的經(jīng)驗，瑣碎事情可用統(tǒng)計的方式展現(xiàn)。好通過數(shù)據(jù)反饋工作中遇到的困難和解決方案。
我們叫年終匯報總結(jié)，就是要把一年的工作講清楚！更加肯定了自己這一年的工作。把總結(jié)做好，做到位，才會在工作中脫穎而出。
開篇前還是老規(guī)矩，給大家再講一遍年末總結(jié)的要點。一般而言，年終總結(jié)包括以下幾個部分：年度工作總結(jié)：
一年來大部分工作的概要。你們要寫的是關(guān)鍵性的工作，而不是很詳細(xì)。別以為這是工作帳號，沒人愿意聽這種東西！