電話機(jī)器人是模擬人工打電話,客戶話單一鍵導(dǎo)入,自動(dòng)撥號(hào),從根本上解決公司現(xiàn)在電銷招人、用人、留人難等問題,一個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于四五個(gè)電銷客服。
1、提高整體工作效率
電話機(jī)器人可主動(dòng)撥打電話,與客戶進(jìn)行智能交流并分析其意圖,全程錄音,企業(yè)可自行設(shè)置客戶意向程度分類,話務(wù)員只需回訪客戶即可,大大提高了整個(gè)企業(yè)電銷人員的工作效率。
2、會(huì)自主學(xué)習(xí)、智能訓(xùn)練
人工智能大的優(yōu)勢(shì)在于學(xué)習(xí),企業(yè)培養(yǎng)一個(gè)銷售需要花費(fèi)大量時(shí)間精力,同時(shí)還要擔(dān)心其穩(wěn)定性。但使用電話機(jī)器人,您只需導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),機(jī)器人即可成長(zhǎng)為銷售,無須擔(dān)心人員流失。機(jī)器人支持自主學(xué)習(xí),不斷做關(guān)鍵詞優(yōu)化。
3、靈活配置使用方便
打破行業(yè)話術(shù)更改周期長(zhǎng)難題,支持客戶自定義上傳錄音、文本生成錄音,不額外收費(fèi),顛覆傳統(tǒng)話術(shù)更改難問題,隨時(shí)調(diào)整電銷策略。
4, 降低企業(yè)成本
減少人力成本,時(shí)間成本等,員工只需要把精力放在意向客戶那里,深度開發(fā)就可以。
5,提升效率和業(yè)績(jī)
一個(gè)業(yè)務(wù)員1天不停地?fù)艽?,多也?00左右,而機(jī)器人每天可以撥打3000通的電話。機(jī)器人可以感知客戶情緒去判斷客戶的意向程度從而進(jìn)行用戶分類,能促使業(yè)務(wù)針對(duì)性回訪,提高業(yè)績(jī)。