上海煤炭散裝船5544765空氣起動(dòng)馬達(dá) 康明斯船舶服務(wù)商
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產(chǎn)品/服務(wù)介紹、用途、包裝、售后服務(wù)
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以下是康明斯的防偽識(shí)別、質(zhì)保、售后、配件供應(yīng)情況：
防偽識(shí)別：
查看產(chǎn)品合格證：通過正規(guī)渠道購(gòu)買的康明斯產(chǎn)品會(huì)帶有產(chǎn)品合格證等相關(guān)信息，要注意核對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)銘牌數(shù)據(jù)是否與合格證相符。
檢查缸體編號(hào)：柴油發(fā)動(dòng)機(jī)缸體編號(hào)是鑄造而成，字體為凸出的，具有性，可作為重要的防偽標(biāo)志。假冒發(fā)動(dòng)機(jī)的缸體可能是打磨后的，且凹槽刻印編號(hào)或根本沒有編號(hào)。
查詢防偽碼：部分康明斯產(chǎn)品帶有防偽標(biāo)簽，刮開涂層后可以進(jìn)行掃描查詢。如果次刮開圖層就發(fā)現(xiàn)該防偽碼已被查詢過，那么該產(chǎn)品很可能是假冒產(chǎn)品。
部件標(biāo)識(shí)驗(yàn)證：發(fā)動(dòng)機(jī)的其他部件如啟動(dòng)馬達(dá)、充電機(jī)等上面均帶有發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)，這些都可以作為發(fā)動(dòng)機(jī)是否被翻新或非法改動(dòng)的依據(jù)。
渠道驗(yàn)證：可以撥打康明斯的服務(wù)熱線，向客服咨詢產(chǎn)品的真?zhèn)涡畔ⅰ?br /> 質(zhì)保：
家用汽車領(lǐng)域：按照我國(guó)的三包法規(guī)定，所有上市銷售的新車都提供不少于 3 年或行駛里程 6 萬公里的質(zhì)保期。福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)在這方面也遵循相關(guān)規(guī)定，有質(zhì)保期三年、十萬公里的說法。
工業(yè)用發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域：以東風(fēng)康明斯為例，自用戶購(gòu)車之日起（以購(gòu)買時(shí)的發(fā)票或合同交貨期為準(zhǔn)），質(zhì)量期為 24 個(gè)月，運(yùn)行時(shí)間 2000 小時(shí)，以先到期為準(zhǔn)。不同的零部件在質(zhì)保期上會(huì)有具體的細(xì)分，例如缸體、缸蓋、曲軸等重要零部件的質(zhì)保期為 24 個(gè)月或 2000 小時(shí)；進(jìn)氣閥桿油封、排氣閥桿油封等部件的質(zhì)保期為 12 個(gè)月或 1000 小時(shí)等。
售后：
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：康明斯擁有較為完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)多地設(shè)有售后服務(wù)站點(diǎn)，能夠?yàn)橛脩籼峁┘皶r(shí)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。一些大型的經(jīng)銷商或服務(wù)中心還配備了的技術(shù)人員和設(shè)備，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決發(fā)動(dòng)機(jī)的故障。
響應(yīng)速度：在接到用戶的救援電話后，服務(wù)商應(yīng)詳細(xì)詢問待救援發(fā)動(dòng)機(jī)的基本情況，判斷是否屬于質(zhì)量服務(wù)范圍內(nèi)，并迅速前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，以解除用戶的后顧之憂。
維修政策：在質(zhì)量期限內(nèi)，用戶在正常使用和保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的前提下，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料和制造缺陷而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)的任何故障和零件損壞，經(jīng)鑒定確認(rèn)后，可獲得免費(fèi)的維修服務(wù)。但如果是因用戶濫用或疏忽導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)故障或損壞，康明斯將不給予質(zhì)量服務(wù)。
配件供應(yīng)：
供應(yīng)渠道：康明斯有的配件銷售渠道，包括經(jīng)銷商、服務(wù)站等，用戶可以通過這些渠道購(gòu)買到原廠的配件，配件的質(zhì)量和性能。此外，一些大型的汽配市場(chǎng)或電商平臺(tái)也可能有康明斯配件的銷售，但需要注意辨別真?zhèn)巍?br /> 配件種類：康明斯的配件種類，涵蓋了發(fā)動(dòng)機(jī)的各個(gè)部件，如缸套、活塞、活塞環(huán)、軸瓦、氣門、噴油器、油泵、傳感器等，能夠滿足用戶的不同需求。
庫(kù)存情況：康明斯作為的發(fā)動(dòng)機(jī)品牌，通常會(huì)保持一定的配件庫(kù)存，以確保能夠及時(shí)滿足用戶的需求。對(duì)于一些常用的配件，庫(kù)存會(huì)相對(duì)充足，而對(duì)于一些特殊型號(hào)或不常用的配件，可能需要提前預(yù)訂或從其他地區(qū)調(diào)配