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維修說明：

1.登門維修時間(周一至周日8:00-20:00)

2.客戶報修后，會盡快與您聯(lián)系，確認(rèn)登門時間

3.按照預(yù)約時間攜帶設(shè)備登門進(jìn)行故障檢測、根據(jù)故障問題進(jìn)行報價

4.全部費(fèi)用需要在實際時與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)，在客戶同意的前提下維修

5.實際維修完成對原部位且同性質(zhì)故障保修免費(fèi)維修，具體保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)

6.為了保障您的權(quán)益和，避免不必要的損失，切勿與維修私下交易，請您對維修進(jìn)行。

收費(fèi)：登門檢測為準(zhǔn)，報價后可選擇是否維修。

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全國維修電話全國24小時處理服務(wù)承諾：

　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)熱線12小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶

隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們

會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

　　(6)經(jīng)我中心(全國維修電話全國24小時處理維修)維修的機(jī)器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配

件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心）

　　廠家駐全國維修電話全國24小時處理辦事處報修受理熱線;服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)

實報價——維修康復(fù)——提供保修。

　　48小時熱線電話：

　　服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

　　服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——提供保修。

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選擇我們的理由：

　　(1)維修師傅30分鐘極速上門。

　　(2)服務(wù)維修公開;故障明細(xì)公開;價格公開透明。

　　(3)上門的師傅均經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗。

　　(4)先檢測，計價器報價，客戶同意后再開始維修。

　　(5)師傅維修之后用戶驗收完才算維修完成。

　　(6)所有服務(wù)全回訪，服務(wù)質(zhì)量雙保險。

　　(7)所有進(jìn)行的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的記錄備案，存放至我司的派單系統(tǒng)內(nèi)。

1.撥打24小時

當(dāng)您的維修出現(xiàn)了故障或想做，請不要為此煩惱?，F(xiàn)在請立即撥打24小時，即刻解決煩惱!撥打后，請描述電器所出的故障或所需，以便派出人選去解決您的煩惱。您還需要描述電器的型號、故障現(xiàn)象，以及您的詳細(xì)地址和聯(lián)系，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)牡情T時間。

2.故障檢查

我們會按照預(yù)約的時間，準(zhǔn)時的到達(dá)。在方便開機(jī)的情況下，泉來QLIFE凈水器24小時-維修電話全國24小時處理維修會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。經(jīng)過和排查，會檢查出大體故障原因。

3.預(yù)算維修費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并預(yù)算出維修此故障所需的費(fèi)用，經(jīng)雙方同意當(dāng)場維修，市區(qū)免收費(fèi)，孤殘人員免收維修費(fèi)，讓您放心滿意。

4.維修排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以當(dāng)面開機(jī)驗收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

5.提供修后保障

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、時間、保修時間，以及我們公司的電話.

承諾：按公司規(guī)定，修不好不收維修費(fèi)(請您對我們的維修進(jìn)行)；

提醒：報修人數(shù)過多可能會出現(xiàn)電話未接、占線的情況，請您多打幾次，謝謝理解。

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1.嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修。

2.嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

3.24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，

4.保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

5.收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

6.外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

7.經(jīng)泉來QLIFE凈水器24小時-維修電話全國24小時處理維修的機(jī)器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題我負(fù)責(zé)返修。

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