卡地亞、蒂芙尼，這些全球珠寶品牌用“天下”來形容一點兒也不夸張，動輒幾萬元、幾十萬元一個的飾品、腕表，讓這些品牌成為身份、品味的代言人，也成了情侶夫妻間牽手幸福好珍貴的禮物。然而，近日浙江工商公布的抽檢結(jié)果，卻傷了不少“卡迷”的心。浙江省工商局公布了對黃金珠寶飾品跟蹤式抽檢結(jié)果，其中，標注“卡地亞”品牌飾品抽樣5批次，不合格5批次，不合格率達到。不合格的主要項目為標識中的“質(zhì)量”、“證書”，判定標準為浙江省DB33/206-2013《珠寶玉石飾品標識》。我市是卡地亞飾品進駐福建的首站，廈門特約零售商店位于信達免稅，此外，中華城也有一個戴了兩年“面紗”，公告“卡地亞即將到來”，卻遲遲未正式投入運營的卡地亞“專賣店”。記者昨日來到信達免稅的卡地亞特約零售店，這里的店員告訴記者，并未聽說卡地亞的質(zhì)量有任何問題，也沒有接到召回的通知和公告，一切都在正常銷售中。

面對旗下產(chǎn)品不合格的消息，卡地亞出奇地安靜。兩個星期過去了，卡地亞沒有針對此事公開表態(tài)。如此昂貴的飾品不合格，有沒有短斤缺兩，可不可以退貨，有沒有補償計劃?面對消費者迫切需要回答的問題，號稱“珠寶商皇帝”的卡地亞，卻玩起了“躲貓貓”游戲，藏在“深宮”里一言不發(fā)。本報記者多次致電采訪，公關(guān)部門就是置之不理?？鐕景谅拿婵祝袊M者并不陌生。麥當勞、歐萊雅、強生、宜家、索尼……從食品到化妝品，從家具到汽車，這些年來，不論是缺陷產(chǎn)品召回，還是質(zhì)量危機處置，跨國公司屢屢采用“雙重標準”，怠慢中國消費者。掛在他們嘴邊的理由常常是“符合中國的標準”“符合中國的法律”。但卡地亞這次卻不符合中國的標準。鋪天蓋地的輿論聲中，我們沒有聽到卡地亞提出相關(guān)改正措施，也沒有聽到卡地亞表示出半點歉意。不知道這家奢侈品牌有著什么樣的企業(yè)文化?人非圣賢，孰能無過，企業(yè)也如此。錯一次可能是意外，錯兩次是沒長記性。媒體上多次曝出卡地亞的質(zhì)量問題，此次抽檢它又批批不合格，這就值得深究了。是管理方法不當，還是漠視質(zhì)量?是產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量本來如此，還是把中國市場當成“點鈔機”?面對消費者種種關(guān)切和疑問，卡地亞避而不答，是它特有的“處事風格”，還是有其他難以言狀的苦衷?不管原因是什么，消費者需要卡地亞及時、清晰的回答。

珠寶世家之外，頭部奢侈品牌也在加碼珠寶板塊。香奈兒和迪奧已經(jīng)被法國高定協(xié)會接納為珠寶會員。以LVMH集團的“”路易威登為例，它先是在年初推出男士珠寶系列，引發(fā)配飾去性別化的討論；年中，品牌第6個珠寶系列在巴黎發(fā)布，220件作品數(shù)量創(chuàng)新高。在另一家奢侈品開云集團，旗下古馳、圣羅蘭都已進軍珠寶市場，以定期更新維持著品牌話題度。大環(huán)境風向不明，而競爭對手無論從數(shù)量還是質(zhì)量上都在追趕，形成雙重施壓，令老牌珠寶商不得不警惕。但巴賓也看到，對多數(shù)跨界的奢侈品牌而言，珠寶并不是它們主要的生意來源，通常扮演著“小而美”的角色，無法很好兼顧珠寶和大眾珠寶兩條賽道。“我們的DNA是珠寶商，那么你得始終保持創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，鞏固自己的護城河，讓核心業(yè)務更強大。之后，你可以涉足其他生意，但不應抱有幻想，就像箱包永遠不會成為寶格麗的核心業(yè)務那樣，珠寶也不會是路易威登這類品牌的主營業(yè)務?！?br/>
“珠寶的魅力在于它擁有雙重屬性，既能讓你佩戴起來心情愉悅，也能附加投資價值，這在奢侈品中?！卑唾e這樣認為。珠寶是當前奢侈品市場中表現(xiàn)好的品類，在需求緊縮、消費疲軟時，消費者的購買決策往往帶有投資性目的。貝恩公司與意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會Altagamma在6月聯(lián)合發(fā)布的《2024年全球奢侈品市場研究年中更新》顯示，珠寶品類在超豪華奢侈品和入門級奢侈品兩大細分市場均實現(xiàn)迅猛增長?？ǖ貋喣腹練v峰集團憑借強大的珠寶矩陣，成為這輪熱潮的大贏家。去年，該集團銷售額同比增長3%達到創(chuàng)紀錄的206.16億歐元，卡地亞、梵克雅寶、布契拉提所屬的珠寶部門同比增長12%來到142.42億歐元，占比集團營收近七成；而在7月公布的一季度新數(shù)據(jù)中，珠寶業(yè)務較去年同期增速24%，進一步提速至28%。LVMH目前落后歷峰一個身位——去年，寶格麗、蒂芙尼、尚美巴黎所在的手表和珠寶部門全年收入為109.02億歐元（各品牌的具體業(yè)績從未公布）。作為集團表現(xiàn)好的品牌之一，近期寶格麗的兩項人事任命受到市場關(guān)注：4月，希臘設計師Mary Katrantzou成為品牌皮具與配飾創(chuàng)意總監(jiān)；7月，負責營銷和傳播的Laura Bouse晉升為新設立的副執(zhí)行官一職，主要負責公司管理。

“年輕化”“女性”“一二線城市”，是二奢市場消費群體畫像的關(guān)鍵詞。據(jù)前瞻研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前國內(nèi)二奢市場消費主要集中在一線、新一線及二線城市，占比約為70%。此外，市場呈現(xiàn)非常明顯的年輕化趨勢，更的用戶畫像是18歲至35歲的年輕女性。值得一提的是，一些變化正在二奢市場的消費群體中發(fā)生。隨著三四線城市對奢侈品的接受程度和消費能力提高，二手奢侈品在這些地區(qū)的購買頻率明顯增加。伴隨“男顏經(jīng)濟”崛起和男性消費觀念轉(zhuǎn)變，男性二奢買家的比例也在快速增長。麥肯錫發(fā)布的研究報告稱，中國三四線城市的奢侈品消費增長速度明顯快于一二線城市。以2022年為例，三四線城市奢侈品市場增長率達到25%，而一二線城市增長率為15%。三四線城市消費者更加注重性價比，為二奢市場提供了廣闊發(fā)展空間。盡管目手奢侈品的主要消費地區(qū)集中在一線、新一線和二線城市，但三四線城市潛力正逐漸顯現(xiàn)。這些城市的市場發(fā)展增速較快，未來或?qū)⒊蔀槎菔袌鲋饕鲩L點。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)及區(qū)塊鏈等技術(shù)的廣泛應用，二奢行業(yè)在商品鑒定領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了質(zhì)的飛躍。傳統(tǒng)上，奢侈品的真?zhèn)舞b別依賴于鑒定師的經(jīng)驗眼力與有限的數(shù)據(jù)庫比對，而如今，隨著圖像識別、光譜分析、材質(zhì)檢測等科技手段的引入，讓鑒定師能突破“肉眼”的限制，深入微觀層面，對奢侈品的材質(zhì)、工藝、磨損痕跡等進行分析，從主觀到客觀，大大提高鑒定的準確性和可靠性。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，為二奢鑒定領(lǐng)域帶來了的透明度。通過區(qū)塊鏈的去中心化、不可篡改等特性，每一件經(jīng)過鑒定的奢侈品都可以被賦予一個的數(shù)字身份證，記錄其流轉(zhuǎn)的全過程。消費者只需簡單掃碼，即可查看商品的鑒定報告，確保所購商品的真實性和來源可追溯。高度的透明度增強了消費者的信任感?！皭垴R仕絲巾也是假的，巴寶莉電腦包是真的（是鑒定過還是朋友幫看的）朋友是鑒定師，開了很多年了（你這邊當時為什么沒確認出來）當時覺得這個人是湖州本地的，也是開店做生意的，再一個包那么舊，就沒想那么多（你對真?zhèn)涡杂需b定能力嗎）也有鑒定能力，證還沒有去考?？赡苡械臅r候剛好疏忽了?！?/p>