應急處理預案是售后保障的重要組成部分，針對系統(tǒng)癱瘓、道閘卡死、停電等緊急情況，制定標準化的應急響應流程，明確工程師、客服、用戶三方的職責分工。為用戶配備應急工具箱，內(nèi)含手動開閘扳手、備用電源（續(xù)航≥4 小時）、應急照明設備等，確保突發(fā)故障時能手動操作道閘保障車輛通行。建立應急聯(lián)絡機制，保存用戶負責人、技術(shù)工程師的 24 小時聯(lián)系方式，每月組織一次應急演練，模擬各類突發(fā)場景的處理流程，提升快速響應能力，將故障對用戶的影響降至低。

線路接頭是系統(tǒng)故障的高發(fā)點，尤其是室外安裝的接頭長期暴露在潮濕、多塵、溫差大的環(huán)境中，金屬觸點容易氧化生銹，導致接觸電阻增大，出現(xiàn)系統(tǒng)間歇性斷電、信號傳輸不穩(wěn)定、識別偶爾失敗等故障。排查時需仔細檢查接頭處是否有綠色銅銹或白色粉末狀腐蝕痕跡，用萬用表測量接頭導通性，電阻應≤0.5Ω。預防措施包括采用防水型航空插頭，接頭處纏繞三層防水膠帶（絕緣層、防水層、保護層），每年用無水酒精清潔觸點一次，對于重要接頭可涂抹抗氧化劑，確保線路連接可靠穩(wěn)定。

車牌識別系統(tǒng)的白名單管理滿足固定車輛需求，管理人員通過平臺錄入固定車輛車牌信息，系統(tǒng)存儲至本地數(shù)據(jù)庫。當白名單車輛駛?cè)霑r，車牌識別系統(tǒng)快速識別并比對信息，驗證通過后自動開閘，無需停車等待。白名單支持批量導入導出，可按時間段設置通行權(quán)限，適用于小區(qū)、企業(yè)等有固定用戶的場景，提升通行效率。