如何處理庫存服裝 經(jīng)常會有服裝企業(yè)老板這樣說:自己一年辛苦賺來的,都在倉庫里面。 通常企業(yè)越做越大,倉庫也越建越大,銷售額翻了幾番,帳面上的流動資金卻沒見增長多少,幾年辛苦的積累,都跑到倉庫去了,這是服裝企業(yè)普遍的現(xiàn)象。通常企業(yè)都有成品倉庫,原材料倉庫,大一點(diǎn)企業(yè)的加上分公司、辦事處的倉庫,代理商倉庫、經(jīng)銷商倉庫、光倉庫數(shù)量就已經(jīng)不是小數(shù)目了。管理落后點(diǎn)的,甚至根本不知道自己倉庫里到底有多少價(jià)值的貨品和材料。 休閑服裝市場這幾年增長很快,據(jù)說光廣州北京路,一年就有過億的休閑服銷售額,班尼路、佐丹奴、cy等都在那里開有大型旗艦店。中山沙溪也成為一個全國的休閑服裝生產(chǎn)基地,沙溪一個的休閑服廠家,2019年銷售額為1個多億,而其倉庫庫存也達(dá)到了一個億以上,幾乎和銷售額持平。你說該廠家傷不傷心。休閑服飾對流行非常敏銳,所以更新淘汰很快,一不小心就會帶來大量的庫存。象廣州北京路上班尼路、佐丹奴等時(shí)常見到新品上市時(shí)候八九十元左右,而到換季時(shí)候則經(jīng)常19元、29元一件的瘋狂大甩賣,購者云集。廠家出于處理庫存、回籠資金的角度考慮而進(jìn)行甩賣。而甩賣的結(jié)果是什么?消費(fèi)者對品牌的價(jià)格體系嚴(yán)重產(chǎn)生懷疑。前幾年,據(jù)調(diào)查,佐丹奴還是消費(fèi)者心目中的服裝,而現(xiàn)在呢,還有幾個人會因?yàn)榇┳舻づ鴺s? 西裝、襯衫等男裝產(chǎn)品,是相對款式變化較慢的品類,似乎落伍淘汰的風(fēng)險(xiǎn)相對要小些。但你只要去看看現(xiàn)在杉杉、雅戈?duì)柕仍诤芏嗵刭u場處理前幾年的產(chǎn)品時(shí)候你就知道他們面臨的庫存壓力有多大了?,F(xiàn)在聰明的消費(fèi)者買襯衫通常都會選擇在轉(zhuǎn)季的時(shí)候,因?yàn)槟菚r(shí)候必然有很多品牌會為清貨而進(jìn)行打折。 女裝日子更難過,女裝款式、面料更新很快,女性消費(fèi)者誰也不愿意自己落伍。女裝企業(yè)賣不出去的產(chǎn)品到第二年肯怕連處理都難了。積壓的產(chǎn)品在倉庫里越堆越久,越堆越多。這也是制約中國女裝發(fā)展,中國女裝至今缺乏的主要原因。誰能隨意列舉出一兩個全國性的女裝品牌,很難啊。
服裝行業(yè):從供應(yīng)鏈角度詳解去庫存難 核心提示:近兩年,全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷,服裝業(yè)出口下滑、國內(nèi)消費(fèi)市場冷淡,導(dǎo)致終端銷售不暢,服裝業(yè)庫存積壓不斷上揚(yáng)。在此背景下,服裝企業(yè)紛紛尋找出路——打折促銷、加大電子商務(wù)渠道投放、轉(zhuǎn)投二三線城市等商業(yè)手段花樣繁多。 近兩年,全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷,服裝業(yè)出口下滑、國內(nèi)消費(fèi)市場冷淡,導(dǎo)致終端銷售不暢,服裝業(yè)庫存積壓不斷上揚(yáng)。在此背景下,服裝企業(yè)紛紛尋找出路——打折促銷、加大電子商務(wù)渠道投放、轉(zhuǎn)投二三線城市等商業(yè)手段花樣繁多。 上述各種各樣的手段都屬于在庫存發(fā)生后再“消解庫存”、“處理庫存”,要根本上解決服裝業(yè)的庫存問題,還要從庫存產(chǎn)生的根源——供應(yīng)鏈著手,大限度的“預(yù)防”庫存產(chǎn)生。
服裝朋友們別擔(dān)心,經(jīng)營庫存服裝店 庫存服裝店被人詬病的大概有這幾點(diǎn): 首當(dāng)其中就是產(chǎn)品展示有限,門店大小決定了擺放產(chǎn)品的多少,并且有營業(yè)時(shí)間,關(guān)門后顧客想逛都沒有機(jī)會。 其次就是成本太高而且效率低下,很多生意人甚至還在用紙張記錄會員訂單,降低了運(yùn)營的效率。 后就是門店對客戶缺乏黏性成本更高,客戶離開后就很難去維護(hù)了。 然而僅憑以上幾條就斷言實(shí)體店的前程是不是有點(diǎn)斷章取義?外貿(mào)庫存服裝店有著天然的優(yōu)勢! 實(shí)體店的優(yōu)勢1體驗(yàn)——“只容在口,不容在手” 庫存服裝店的燈光,裝飾,觸感,味道……是圖片代替不了的,無論是小到一個飾品的試戴,還是大到大家電的試用,在買之前顧客至少心里有底。更重要的,身邊還有的銷售人員進(jìn)行解說,提升購買欲望。 2連帶率——“好吃你就多吃點(diǎn)” 去線下逛街你是不是常常多買了一些你原先沒有想買的東西?可能是逛到了才發(fā)現(xiàn)自己缺,也可能是上面的促銷價(jià)格讓你莫名動心,甚至有可能是因?yàn)檫@樣?xùn)|西遭到了大家的哄搶所以你也去“摻和了”,所以一般線下的實(shí)體購物的連帶購買率要高出很多。買個衣服隨手搭配個鏈子,買套化妝品順便帶一包化妝棉等都是常事。你看著電商的銷售額蹭蹭蹭的高,你有算過他們的客單價(jià)和盈利么? 3即買即用——“快到碗里來!” 在網(wǎng)上,再快也就是順豐第二天一早給你送來,在實(shí)體店你刷完卡就能馬上占有,一秒都不用等!這就是不同購物方式帶來的感受,尤其是碰到緊急情況,只有線下庫存服裝店這一個選擇呢。 那么問題來了,既然外貿(mào)服裝店并不比線上網(wǎng)店差,那為什么大家都不看好呢?很有大一部分原因,是因?yàn)樵S多生意人還守著老一套,在店里“守株待兔”的等客上門。做網(wǎng)店的都在沒日沒夜鉆研、學(xué)習(xí)及花錢推廣,作為實(shí)體零售行業(yè)的你,也需要主動出擊,跟經(jīng)營網(wǎng)店的人付出一樣的心思、心血時(shí)。自然就會成均衡態(tài)勢了。 你需要偷師網(wǎng)上的3個技能 技能1:服務(wù)!服務(wù)!服務(wù)! 重要的事情說三遍! 網(wǎng)店的服務(wù)牛的地方在哪里? 是一口一個“親”?不!說白了這是任何企業(yè)都能做到的基礎(chǔ)服務(wù),不管你是線上線下。 是“性”?不!你要知道服裝尾貨店銷售人員的性,不是網(wǎng)上的客服能夠媲美的。舉個簡單的例子,買衣服時(shí),當(dāng)你問客服這個衣服有沒有我的尺碼時(shí),客服只能截一張尺碼圖給你,并反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個圖上的尺寸有一定的誤差,千萬不要因?yàn)槌叽a不合適給我們差評之類的話,但是實(shí)體店的很多銷售員,都是看一眼直接給你適合的尺碼讓你試穿。這就是性的不同給出的不同的服務(wù)體驗(yàn)。 那么網(wǎng)店的服務(wù)究竟哪一點(diǎn)值得服裝尾貨店借鑒?是對客戶的了解。如果你用過網(wǎng)上的客服軟件,你會知道,在你向客服打出你好兩個字的時(shí)候,那邊的客服已經(jīng)知道你的基本資料,你剛剛看了或者你曾經(jīng)買過哪幾個產(chǎn)品等資料。所以溝通的時(shí)候基本毫無障礙,對癥下藥,成單幾率翻倍上升。反觀服裝店,又有幾個銷售會對進(jìn)來的老客戶了如指掌? 當(dāng)然,這個對于網(wǎng)店有先天優(yōu)勢,因?yàn)閿?shù)據(jù)都是自動呈現(xiàn),無需客服記憶。
那么服裝店何不借鑒這樣一種方式對客戶做維護(hù)呢?比如,讓每一個銷售人員利用自己的度獲取來店顧客的信任(老實(shí)說這比網(wǎng)上獲取信任要容易一些),然后用公眾號加顧客后,時(shí)常和客戶保持溝通,提升客戶的粘性和忠誠度,同時(shí)記錄每一個客戶的資料方便后續(xù)逐步完善和跟進(jìn)。 另外,如果您沒有開發(fā)人員,市面上有很多這樣的輕應(yīng)用軟件,像商派的朋客,以企業(yè)號的名義,給每一位銷售人員分配立二維碼,顧客掃碼后,在關(guān)注企業(yè)公眾號的同時(shí)和這個銷售人員做了一個綁定,享受24小時(shí)信任的管家式專屬服務(wù)。銷售人員也可以通過不斷的溝通來完善這個顧客的畫像(標(biāo)簽、信息、購物屬性等),而這些數(shù)據(jù)都統(tǒng)一傳遞到企業(yè)后臺,由企業(yè)做一個統(tǒng)一的管理。 技能2:誘惑顧客,給他們一個來店面的理由! 關(guān)于營銷手段,可能又有人要說,服裝店輸在玩法太單調(diào)了,除了單品打折,全場滿減外,似乎找不到別的玩法。不像網(wǎng)上的各種H5游戲,容易有參與感。 對此我很想說呵呵噠!難道你們沒有到過更豐富更直接的活動?例如與游樂場結(jié)合,滿額送一次旋轉(zhuǎn)木馬;或者海洋球?qū)?,尋到直接送禮品等,還有某些門店與電影院合作,憑飯票可以看電影打折,或者K歌打折等。這些不僅僅讓大人享受優(yōu)惠,小孩也能玩的盡興,這是線上活動沒有辦法做到。 只是線下服裝店輸在推廣方式和渠道,客戶除了正好逛到、或者通過郵箱的廣告紙外,很難得知店面活動。尤其是門店客流少的情況下就更難觸達(dá)了。 所以我們想要“誘惑顧客”來線下商戶,可以利用線上的推廣方式,如像前面提到的,利用軟件將活動編輯完后,讓銷售人員轉(zhuǎn)發(fā)給他的“粉絲群”,或者轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈進(jìn)行擴(kuò)散,讓更多的人知道并且誘惑他們來門店購買即可。 技能3:順勢而為要比逆勢死扛好的多。 當(dāng)服裝店正想著如何改革的時(shí)候,那些網(wǎng)店居然一個個都想開庫存服裝店了,比如茵曼、綠盒子等,為什么?一方面說明網(wǎng)上的購買也進(jìn)入到了一個瓶頸:價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打不起了。另一方面不正說明了庫存服裝店有自己的優(yōu)勢么? 既然如此,庫存服裝店也可以順勢開一個線上品牌旗艦店來擴(kuò)展下購買渠道呢?前期如果不想投入太多,可以簡單的開一個微店,只放在公眾號里,多一個線上購買渠道。等后期做大了,可以考慮做一個完整的PC品牌官網(wǎng),擴(kuò)展品牌度。 隨后就要做線上線下的融合,提升整體的收益。這點(diǎn)就可以利用銷售人員,可以讓銷售人員發(fā)送線上的商品給他的粉絲群,而他的粉絲成單后就算做這個銷售人員的業(yè)績,這樣既能大幅提升銷售人員的積極性,企業(yè)的業(yè)績也能翻倍增長,真正做到打破線上線下界限,做一體化管理
品牌折扣走份:在品牌服裝尾貨這個服裝細(xì)分類目中,品牌折扣走份批發(fā)和傳統(tǒng)服裝批發(fā)市場的打包批發(fā)有點(diǎn)類同,但又更加精細(xì)!以下用舉例的方式,來讓大家了解什么叫走份批發(fā) 走份批發(fā)的份額說明及分貨方法: 走份批發(fā)的品牌折扣服裝,在大貨回貨之后,貨品均打包成份,并按份出貨;一般來說,一份貨的數(shù)量的大小,是根據(jù)廠家提供的實(shí)際的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例而定(一般小份200件左右,大份至1000件之左右,同行分流貨5000件左右,有150個左右的款式)。
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