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防火墻的備份: 登錄防火墻;默認登錄首頁狀態(tài)會顯示系統(tǒng)信息，在系統(tǒng)信息窗口內(nèi)點擊系統(tǒng)配置邊上的【備份】; 備份文件默認保存到本地PC，同樣也可以備份遠程防火墻的配置到本地硬盤中。配置文件如果加密，用寫字板就可以打開查看到內(nèi)容，為安全考慮，建議加上密碼;選擇將配置文件保存的位置;保存成功，配置文件的名稱是由“設(shè)備序號+年月日+時分”組成，當配置文件比較多時比較好區(qū)分;加了密碼的配置文件，用寫字板打開時出現(xiàn)的是亂碼;沒有加密碼的配置文件用寫字板打開可以看到配置內(nèi)容，首行可以看到記錄了設(shè)備型號和版本號，還原配置文件的時候可以比較當前OS版本是否一致.
"維修范圍
各種中視頻會議終端、視頻會議MCU、攝像機、交換機、路由器、防火墻、負載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修.
維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設(shè)備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會議設(shè)備維保服務(wù).
免費服務(wù)
對所有客戶的設(shè)備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用."
"維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障."
