哈爾濱到江門長途直達汽車

8、旅客遺失客票，應另行購票乘車。9、兒童乘車應有成人旅客攜帶。：（一）旅客因自身原因不能按票面日期、車次乘車時，可作處理，按規(guī)定核收費。2、當次客運班車開車前2小時以內(nèi)辦理，按票面金額的20%計收費，不足1元按1元計收。

   
客運宗旨是：誠信信譽服務。

我們的優(yōu)勢：
1）正規(guī)的運輸，讓您放心。

2）的保安措施，您的乘車，損缺貨物按價賠償。

2）從人到車，一對一的專人跟蹤服務到位。

3）天天發(fā)車、準時、準點、快捷、。

為確保旅客乘車，防止旅途中出現(xiàn)不愉快的事，就旅客乘車中需要注意的一些常識進行宣傳，希望能通過我們的宣傳幫助，給大家乘車高高興興出行。
  

 1、 根據(jù)道路交通法實施條例及道路旅客運輸及客運站規(guī)定，在載客人數(shù)已滿的情況下，按照規(guī)定每班車免的兒童不得超過核定載客人數(shù)的10%；因此，凡攜帶可免乘車兒童的旅客購時，請預先向售員說明，同時每位乘客只限帶一名免兒童。
   2、 凡持有明，執(zhí)行防汛、搶險、救災等緊急公務的人員，以及殘疾軍人、因公至殘的、現(xiàn)役軍人、兩院院士、記者，可購。傷殘軍人或因公至殘的，憑頒發(fā)的殘廢軍人撫恤、傷殘撫恤購買優(yōu)待，按照具體執(zhí)行價的50%售。
   3、 旅客隨身攜帶乘車的行李包裹，每一張全免費10千克，每一張兒童免費5千克，體積不能超過0.02立方米，以能放置本人座位下及車廂行李架上為限，超過規(guī)定時，其超過部分按行包快件收費，占用座位時按實際占用座位數(shù)購。
  4、 為保障您和他人的生命財產(chǎn)和公共衛(wèi)生，旅客應自覺接受和配合本站值勤人員對危險品檢查。以下物品嚴禁進站寄存、托運及攜帶乘車：⑴易燃、易爆等危險品；⑵有可能損壞、污染車輛或有礙其他旅客的物品；⑶有性異味的物品；⑷法律和規(guī)定禁運的其他物品。

   5、 旅客應持所購，候車室等候上車，留意所乘班車，及時檢上車，避免漏乘錯乘。未經(jīng)檢，旅客不要月臺或自行登車。嚴禁旅客在車場和班車卡位隨意走動或蹲立，確保。
   6、 班車的線路、班次、時刻、價等如有變動，以本站當天為準。班車如遇意外晚點、停開或變更車輛類別，本站按交通部汽車旅客運輸規(guī)則36 條的規(guī)定處理：本站在收到班車因意外晚點、停開的后將及時發(fā)出公告；旅客需要改乘，本站予以改乘簽；旅客需要，本站退回全部；變更車輛類別，本站退還或補收價差額。對班車因意外晚點、停開或變更車輛類別，本站無經(jīng)濟賠償責任。
     十三、 價的計算：十四、 運輸責任：（1）運輸中造成旅客傷害的，按照相關法律、法規(guī)處理。（2）運輸中旅客隨身攜帶物品發(fā)生毀損、滅失，承運人有過錯的承擔損害賠償責任。文件、貴重物品、易碎品、易污品、、精密儀器、有價等物品由旅客自行攜帶看管，如發(fā)生毀損、滅失，承運人不承擔責任。（3）旅客不按時檢或者班車中途?？繒r不按時下車，造成漏乘、錯乘的，承運人不承擔責任。（4）旅客損壞站、車內(nèi)設施或他人財物，應照價賠償。（5）由于旅客自身原因發(fā)生的其他問題，均由旅客承擔責任。
     、 本站歡迎旅客。旅客如有意見或建議，請在候車室的旅客意見簿詳細留言。如有投訴或其他重要事項，請直接到車站辦公室。 我們本著誠信：文明：讓您滿意的服務宗旨：使您的旅途更加愉快。

 

 
客運服務管理存在差距
　　務質(zhì)量有待提高
　　長期以來，受主客觀因素的制約，鐵路客運服務人員的思想觀念落后，服務意識較低。思想上仍停留在生產(chǎn)觀念階段，以自我為中心，不注重滿足旅客的各種需要，不注重提高服務質(zhì)量，觀念上是“管理”旅客而不是服務旅客。呵斥旅客的現(xiàn)象仍在發(fā)生，野蠻待客的行為屢禁不止，歸根到底是從事客運服務工作人員的服務意識不到位。
　　銷管理、個性化服務欠缺
　　目前，鐵路運輸企業(yè)市場營銷工作在整體工作中相對滯后，缺乏有效的營銷管理，制約了鐵路客運服務工作。表現(xiàn)在：各級管理者和職工對營銷工作重視不夠；總體上缺乏現(xiàn)代市場營銷觀念；缺乏強有力的營銷管理機構和高素質(zhì)的營銷管理人才從事鐵路客運營銷的研究與實踐；對消費者的消費行為和心理的研究不夠，缺乏營銷戰(zhàn)略。