自動(dòng)打電話機(jī)器人就是可以幫你錄制一套語(yǔ)音話術(shù),錄制好之后給你搭建到后臺(tái)里面。后臺(tái)里你只需要導(dǎo)入客戶,就可以自動(dòng)幫你撥打電話,篩選客戶,篩選出來(lái)意向客戶直接推送你們上,到時(shí)候我們只需要與這些意向客進(jìn)行跟蹤就可以了,以此達(dá)到成交的目的。
使用過(guò)電銷機(jī)器人的企業(yè)基本從三個(gè)方面表示出了對(duì)它的肯定:
1)節(jié)約成本:在前端大大節(jié)省了話務(wù)員人力成本和溝通成本,從而大幅降低運(yùn)營(yíng)成本;
2):機(jī)器人不會(huì)泄露客戶,避免跳號(hào)撥打,減少撥打誤差,彰顯公司正規(guī);
3)體驗(yàn)好:言簡(jiǎn)意賅有效提醒,讓客戶感受服務(wù)的同時(shí),也能感受公司對(duì)客戶的呵護(hù)。
機(jī)器人撥打的每一通電話后都會(huì)在后臺(tái)進(jìn)行標(biāo)記,分類明確,方便后續(xù)跟進(jìn)。將未接通的電話整理分類,在一段時(shí)間后再次撥打,將客戶充分利用。其二,機(jī)器人可以接多條線路,輪流呼出,大大提高了每日外呼的工作效率。