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上海康爾鮮餐飲服務(wù)有限公司是一家從事食堂承包服務(wù)、食堂托管、餐廳承包,團餐等服務(wù)的餐飲公司,服于企業(yè)工廠、工地食堂、單位、學(xué)校、等企事業(yè)單位,服務(wù)地域上海、浙江、江蘇、安徽等地。對大中小型企業(yè)食堂承包,有著豐富的經(jīng)營,食堂特,并有一整套食堂承包方案和食堂衛(wèi)生制度,我們針對企業(yè)員工的飲食習(xí)慣將制定出營養(yǎng)健康合理的膳食,讓更多的顧客滿意。雨億秉承“客戶至上、誠信為本、精益求精、熱忱服務(wù)”的企業(yè)經(jīng)營理念,以來自不同地域不同企業(yè)飲食文化的客戶需求,配合企業(yè)的發(fā)展、協(xié)助企業(yè)控制成本、員工福利及企業(yè)員工歸屬感。
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的食堂,更多的還是家族式。這種,主要是在各個職位上,安排一些家族人士或者朋友,從而整個的可靠性。但是,家族式的弊端比較明顯,那就是工作能力不一。有些人的工作能力較強,能夠很好的完成上級安排下來的任務(wù)。但是,工作能力不強的人,則不能很好的完成上級指派下來的任務(wù)。不僅如此,家族式的食堂還比較容易滋生一些的行為。從而長久下去,食堂的必然會十分的艱難。
所以,在食堂這一塊,更多的應(yīng)該是以能力衛(wèi)生。通過選用一些能力更強的人,從而來整個流程的流暢性和效率,一些不必要問題的出現(xiàn)。
(1)找好人
電視劇《亮劍》里李云龍有句話說得非常到位,一支的首任的氣質(zhì)將決定該的氣質(zhì)。餐廳經(jīng)理是服務(wù)團,只有經(jīng)理具備優(yōu)良的服務(wù)技能和服務(wù)理念才能培訓(xùn)出的員工。因此,如果經(jīng)理本身就是個半吊子水平,那員工基本上也不會有什么好的服務(wù)意識。經(jīng)理不只是告訴別人怎么干的家伙,同是也要激發(fā)隊伍,產(chǎn)生一定抱負,并朝目標(biāo)勇往直前。他具備“言傳身教“的本領(lǐng),因此,在前期的時候你要親自花時間去尋找一位的餐飲經(jīng)理。
(2)發(fā)掘型人才
當(dāng)今,型人才比通用型人才更符合市場需求。到了后期培訓(xùn),就應(yīng)當(dāng)把“人才”往“專才”上。賈國龍說:“各職能部門的負責(zé)人應(yīng)當(dāng)是各自領(lǐng)域的,是老板的”。引入外來人才是賈國龍極為的手段,西貝經(jīng)常聘請有關(guān)學(xué)者講授市場經(jīng)濟理論的企業(yè)知識,使人員把握市場動態(tài),以市場為導(dǎo)向經(jīng)營思路和決策。
(3)以老帶新,啟動淘汰機制
在餐廳培訓(xùn)的前、中、后期都離不開激烈的競爭和淘汰機制,只有少數(shù)企業(yè)能做到“能者上,平者讓,庸者下”。真正精明的老板懂得將的人請上車,不的人請下車。
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食堂的衛(wèi)生
(1) 廚房工作人員衛(wèi)生要求食堂承包
1、廚房工作人員到市控制部門進行健康檢查,合格并取得健康證方可上崗。
2、已取得《健康合格證》的從業(yè)人員每年進行一次健康體檢,并取得當(dāng)年《健康合格證》后方可繼續(xù)工作,健康證超過一年者,視為無證。
3、廚房工作人員進行健康體檢時發(fā)現(xiàn)患有影響食品衛(wèi)生的痢疾等消化傳染病(包括病原攜 帶者)、活動性、 化膿性或者滲出性以及其它有礙食品衛(wèi)生的,不得從事食堂工作。
4、如發(fā)現(xiàn)有違反制度的情況發(fā)生則追究負責(zé)人的責(zé)任。
(2) 食堂衛(wèi)生要求
1. 廚房和餐廳內(nèi)的門窗、天花板、風(fēng)扇要求每星期清潔一次。
2. 餐廳內(nèi)的桌、椅需擺放整齊、每天清潔,要求無油污、臟物等。
3. 廚房和餐廳內(nèi)的門窗、天花板、風(fēng)扇要求每星期清潔一次。
4. 及時產(chǎn)生的垃圾、廢棄食物等。
5. 不可在廚房內(nèi)吸煙。
6. 以上全部按沛浪食堂衛(wèi)生執(zhí)行。
(3)餐具洗刷衛(wèi)生要求
1.堅持"去殘渣,洗滌劑洗刷,凈水沖洗,柜高溫"四道洗消工序.感官檢查以光,潔,澀,干為達到要求。
2.后的備用餐具整潔有序;碗柜防塵,無雜物,無油垢。
3.洗碗池要,用后洗刷干凈,無殘渣,油垢,表面清潔。
4.使用洗碗機,蒸汽進行作業(yè),物品擺放要正確,合理。
5.廢棄物要有容器盛放,不,不積壓,不外溢。
6.各種盆等較大用具要用苫布防塵,要用劑或沸水煮。