企業(yè)使命：

　　運用的物流理念開拓引導市場，以準確的市場定位，為顧客提供的物流服務。以負責和持續(xù)創(chuàng)新的精神，提高行業(yè)服務水平，創(chuàng)益于我們的客戶，服務于社會。

經(jīng)營范圍：
公司主要從事國內(nèi)普通貨物倉儲、配載；道路貨物運輸；貨運代理服務；供應鏈管理及物流增值服務等。

企業(yè)使命：

　　運用的物流理念開拓引導市場，以準確的市場定位，為顧客提供的物流服務。以負責和持續(xù)創(chuàng)新的精神，提高行業(yè)服務水平，創(chuàng)益于我們的客戶，服務于社會。

為了提高服務質(zhì)量，歡迎您對我們的服務提出意見或建議，我們會認真對待并及時把處理意見匯報于您，非常感謝您對我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進的動力!
物流運輸中的常見問題:
問：我有東西要物流托運，要怎么找你們物流托運東西？
答：您需要提前悉知托運貨物的重量和尺寸（行李搬家好能先把東西整理好），告訴我司客戶，并說明是否需要上門取貨。如果需要上門，可以和我們約定好取貨時間。不需要上門的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點。
問：運費是怎么計算的？怎么付款？
答：運費是根據(jù)貨物起止地點，重貨按重量計費，泡貨按體積收費，重泡貨取兩者大值收費?？紤]到搬家行李的不規(guī)整性運費視具體行李，家具，電器而定。針對不同貨物及客戶，付款方式有：現(xiàn)付，提付，回單付及月結(jié)。
問：怎么區(qū)分重泡貨的？
重泡貨以貨物體積和重量的比值來區(qū)分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計費，泡貨（輕貨）按體積計費，而重泡貨可按重量或體積計費。
問：可以上門收貨及送貨上門嗎？可以打包搬運嗎？
答：公司提供上門收貨和送貨上門服務，提供打包搬運服務。服務費視具體貨物和路程遠近收費。量大免服務費，可咨詢客服。
問：貨物交給你們放心嗎？有票據(jù)嗎？
答：公司證照，專注物流13年?？商峁┰鲋刀惏l(fā)票。
問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會亂丟嗎？
答：公司對搬運工培訓上崗，對不同的貨物有不同的搬運標準，明令禁止亂丟貨物。公司設(shè)置獎懲制度，每一件貨物的入庫出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運人員，做到誰損壞誰負責，所在班班長負連帶責任。如貨物損壞按保險公司條例全額賠付。
問：貨物時效怎么樣？
答：入庫貨物當天晚上出車，全程高速甩掛運輸，時效。
永恒之星物流托運流程：
詢價：客戶將貨物實際體積、重量告訴客服，咨詢價格，達成合作。
取貨：客戶告知我們?nèi)∝浀刂泛蜁r間，司機在時間到達地點取貨。
打包：倉管人員檢查貨物包裝是否符合運輸標準，確定是否需要重新打包。
裝車：倉管把當天入庫的貨物全部裝車發(fā)貨。
送貨：貨物到達目的地后，如需送貨，倉管會提前和收貨人約定好送貨時間。
為了提高公司的服務質(zhì)量，歡迎您對我們的服務提出意見或建議，我們會認真對待并及時把處理意見匯報于您，非常感謝您對我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進的動力!

強化“用心服務，盡善盡美”的服務理念，為每一個客戶量身定做適合企業(yè)自身狀況的運輸解決方案。通過不斷優(yōu)化運輸系統(tǒng)，倡導一體化綜合運輸服務；以“全程無憂”的服務品質(zhì)，滿足客戶對物流配送更高層次的需求
永恒之星物流我司本著“真心、熱心、細心”的服務宗旨，“安全運輸、及時送達、運轉(zhuǎn)、感動服務”的服務理念，依托公司自身優(yōu)勢物流運輸網(wǎng)絡(luò)，致力于為每一位客戶提供的服務，“隨時、隨地、隨您”是我們對每一位客戶的承諾，讓您真正做到“省心，放心，開心”。


盡心盡力為每一位客戶提供周到的服務,只需撥個電話，我們就能幫您迅速完成貨物的整個收發(fā)流通過程。我們一直在對服務內(nèi)容不斷加以豐富和完善，滿足您的需求。我們滿腔熱忱地期待、歡迎有緣單位、有緣朋友共同合作，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！只要您給我們一份信任，還您百分滿意！一票托運、全程無憂！

隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，競爭越來越激烈。如何安全、準確、及時、可靠地真情以赴不負所托，并及時將信息反饋，有效進行雙向溝通，將變得越來越重要。永恒物流愿意與貴公司全心合作，攜手并進，共創(chuàng)未來。

永恒之星物流我司本著“真心、熱心、細心”的服務宗旨，“安全運輸、及時送達、運轉(zhuǎn)、感動服務”的服務理念，依托公司自身優(yōu)勢物流運輸網(wǎng)絡(luò)，致力于為每一位客戶提供優(yōu)勢的佛山到蘇州物流公司資源，致力于為每一位客戶提供的上海到北京物流專線服務?！半S時、隨地、隨您”是我們對每一位客戶的承諾，讓您真正做到“省心，放心，開心”。

本公司從不同角度為顧客考慮到每一個細小的環(huán)節(jié)，做到既大限度滿足顧客需要，又不會讓你考慮費用上的負擔，為您帶來超值服務。公司以“敬職敬業(yè)、真誠服務”為服務宗旨，以服務用戶為中心，積極探索，不斷創(chuàng)新，在此真誠期望能結(jié)識更多的合作伙伴，相信我們的強強聯(lián)合將使我們的商路越走越遠。