"攝像機安裝步驟
你需要安裝一些必要的驅(qū)動程序。一旦插上攝像頭，這些程序就會自動安裝到攝像頭上；
將插頭插到攝像機的USB或FireWire端口，讀取相機，然后會提示做一些事情，其中包括啟動一個視頻會議或拍照；
攝像頭位置要捕捉到視頻會議室里每個人，拿起遙控器來回平移或縮放，找準佳位置；
檢查確保攝像機與其它視頻會議系統(tǒng)軟件兼容，看看你的攝像機能否使用這些軟件，再挑選好的系統(tǒng)軟件使用；
測試音視頻，視頻會議攝像機一般有內(nèi)置的麥克風，音視頻檢測無誤后，運行攝像機相關(guān)軟件，就可以暢所欲言了。"

攝像機連接不上電腦如何處理： 數(shù)據(jù)線或USB有問題，電腦要求格式化，說明接觸不良，更換數(shù)據(jù)線；攝像機數(shù)據(jù)線和電腦連接時，一定要讓電腦安裝驅(qū)動，否則電腦不識別；當攝像機和電腦連接時，要注意攝像機提示，一定要允許電腦連接，電腦才能打開，如果不允許電腦連接，就算連接線接上了，電腦也一樣打不開。

攝像機在使用中的常見問題和解決方法： 會議攝像機通電無動作 無圖像：此問題一般由供電故障、開關(guān)電源故障、電源線插頭松動造成的，較為簡單。用戶可以通過排除供電故障，插緊電源線插頭加以解決。 會議攝像機在應用過程中自檢無法進行或伴有燥聲：此類問題，用戶可以先檢查電源線是否松動，電源線松動容易造成電源功率不夠，直接導致問題的產(chǎn)生，如果并非電源松動，那就很可能是機械故障，用戶需要將產(chǎn)品送去檢修。

攝像機在使用中的常見問題和解決方法： 實際運用中，會議攝像機不受遙控器控制：一般來說，此問題主要由遙控器電池電量不足或使用距離過遠造成的，用戶可以通過更換遙控器電池和調(diào)整使用距離加以解決。 會議攝像機云臺旋轉(zhuǎn)時攝像機圖像丟失：一般說來，此問題主要因為電源功率不夠或是攝像機視頻線接觸不良引起的，用戶可以通過檢查電源線插頭是否松動以及更換視頻線加以解決。 連接到數(shù)字接口的顯示設備獲得的圖像質(zhì)量沒有直接連接到視頻接口的好：此問題與數(shù)字接口所在的設備本身對圖像的采集處理能力相關(guān)，模數(shù)轉(zhuǎn)制后必然會造成圖像質(zhì)量的損失，遇到這一情況，需要咨詢老玩家或經(jīng)銷商。

"維修范圍
各種中視頻會議終端、視頻會議MCU、攝像機、交換機、路由器、防火墻、負載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務器 、電源、風扇、網(wǎng)絡安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡設備維修.
維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡連接問題、麥克風無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.
維保服務
可提供網(wǎng)絡設備和視頻會議設備維保服務.
免費服務
對所有客戶的設備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用."

"維修設備包含：交換機、路由器、防火墻、負載均衡、引擎板卡、接口板卡、視頻會議終端、視頻會議MCU、會議攝像頭、視頻會議服務器、視頻編碼器、網(wǎng)關(guān)、上網(wǎng)行為管理、網(wǎng)閘、VPN設備、IPS設備、無線控制器、服務器、電源、風扇模塊等各種網(wǎng)絡設備和視訊設備。

　我們服務涉及的品牌不限，國內(nèi)外各大廠商品牌均可維修。主要有CISCO思科、HUAWEI華為、H3C、F5、JUNIPER、深信服、Array、Radware、飛塔、天融信、A10、網(wǎng)御、銳捷、山石網(wǎng)科、IBM、博科、中興、PLAYCOM寶利通、科達、SONY索尼、日立、騰博等品牌。

維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）."