完整客戶(hù)跟進(jìn)記錄聯(lián)系時(shí)間提醒 遺漏客戶(hù)？不可能 歷次聯(lián)系記錄 下次聯(lián)系時(shí)間提醒 跟進(jìn)狀態(tài)匯總 未聯(lián)系客戶(hù)提醒 歷次跟進(jìn)時(shí)間/跟進(jìn)狀態(tài)/溝通內(nèi)容/跟進(jìn)人員 展現(xiàn)客戶(hù)實(shí)時(shí)狀態(tài)，沒(méi)成單？ 完整記錄與客戶(hù)溝通進(jìn)程，隨時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，潛在客戶(hù)一個(gè)都不能少； 必填的下次聯(lián)系時(shí)間，強(qiáng)制銷(xiāo)售對(duì)客戶(hù)的后續(xù)跟進(jìn)，定時(shí)提醒； 聯(lián)系記錄流水方式記錄，業(yè)務(wù)員離職，交接不暢，看看記錄，客戶(hù)后續(xù)跟進(jìn)水到渠成；

員工、經(jīng)理、主管等權(quán)限可自由設(shè)置，系統(tǒng)沒(méi)有設(shè)置具體分層，您想設(shè)置多少層，都可以； 針對(duì)某一資料的查看(甚至查看哪些內(nèi)容如可以看到客戶(hù)名稱(chēng)，但不能看到電話(huà))、修改、可分別設(shè)置； 不同部門(mén)可能會(huì)交叉看到同一資料的不同的信息？沒(méi)問(wèn)題，完全OK! 一個(gè)同事身兼多職，需要不同的角色和權(quán)限？完全可以，系統(tǒng)可設(shè)置不同角色賦予同一個(gè)人，不同角色登錄就可以。 同一個(gè)資料可能一人或多人跟進(jìn)并維護(hù)？沒(méi)問(wèn)題，可以。

客戶(hù)、聯(lián)系人管理 客戶(hù)信息管理 客戶(hù)批量分配/移交 客戶(hù)查重 潛在客戶(hù) 待查/待郵/待聯(lián)客戶(hù)提醒 客戶(hù)多方位檢索與查詢(xún) 意向客戶(hù) 客戶(hù)視圖 客戶(hù)資料統(tǒng)計(jì)分析 正式客戶(hù) 客戶(hù)歸屬查詢(xún) 客戶(hù)跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析 VIP客戶(hù) 客戶(hù)跟進(jìn)管理 客戶(hù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析 客戶(hù)提取 客戶(hù)關(guān)懷管理 客戶(hù)關(guān)注度管理 客戶(hù)分配 客戶(hù)階段提醒 客戶(hù)聯(lián)系記錄 客戶(hù)共享 客戶(hù)生日提醒 客戶(hù)郵件單發(fā) 客戶(hù)回收 打印客戶(hù)資料 客戶(hù)郵件 擁有客戶(hù)時(shí)間限制 管理區(qū)域客戶(hù) 聯(lián)系人 擁有客戶(hù)數(shù)量限制 客戶(hù)行業(yè)分類(lèi) 聯(lián)系人資料管理 智能模糊查詢(xún) 客戶(hù)來(lái)源管理 聯(lián)系人多角度檢索 客戶(hù)批量編輯 客戶(hù)信用管理

CRM(Customer Relationship Management)--客戶(hù)關(guān)系管理，是一種以"客戶(hù)關(guān)系一對(duì)一理論"為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。通過(guò)CRM系統(tǒng)可以更好的處理公司運(yùn)行過(guò)程中的信息管理問(wèn)題，增強(qiáng)了公司的能動(dòng)力，節(jié)約了不必要的人力物力。 CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶(hù)詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。

客戶(hù)管理系統(tǒng)個(gè)性化才是企業(yè)想要的：每個(gè)企業(yè)的管理是千差萬(wàn)別的，營(yíng)銷(xiāo)手段也需要進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整。所以定制的客戶(hù)管理系統(tǒng)有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)，能進(jìn)一步滿(mǎn)足企業(yè)的需求。企業(yè)使用客戶(hù)管理來(lái)提率，進(jìn)而根據(jù)企業(yè)管理的需求，隨時(shí)修改為適合企業(yè)的業(yè)務(wù)流或工作流。如今，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注本身的個(gè)性化需求，選擇可定制的客戶(hù)管理系統(tǒng)。而很多標(biāo)準(zhǔn)化的客戶(hù)管理系統(tǒng)廠商也在標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一基礎(chǔ)上，增加了可修改的個(gè)性化模塊。

售前管理主要應(yīng)用模塊包括：線(xiàn)索管理、商機(jī)管理、跟進(jìn)管理、報(bào)價(jià)管理等。 ● 完善線(xiàn)索與商機(jī)錄入、分配、維護(hù)、關(guān)閉和查詢(xún)，規(guī)范商機(jī)過(guò)程管理，協(xié)助銷(xiāo)售人員按預(yù)計(jì)動(dòng)態(tài)階段跟進(jìn)客戶(hù)。 ● 支持報(bào)價(jià)管理多級(jí)審核機(jī)制、支持審批、支持免審模式，支持報(bào)價(jià)核算毛利潤(rùn)等模式，大幅度提升報(bào)價(jià)效率。