中國的物業(yè)管理始于八十年代初。早的物業(yè)管理開始于經(jīng)濟(jì)特區(qū)深圳。1988年伴隨深圳住房制度改革,房管制度的也連鎖展開,物業(yè)管理迅速發(fā)展。此后的十幾年內(nèi)深圳的物業(yè)管理迅速發(fā)展,從小到大,從涉外商品房到全市物業(yè)管理的發(fā)展,初步從借鑒,探索,推廣到規(guī)范化,由傳統(tǒng)的房管式逐步發(fā)展為化,企業(yè)化,一體化招投標(biāo)的三化一體的物業(yè)管理模式。
物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性、無序,到迅速發(fā)展狂熱的中期,再到平穩(wěn)和理性的后期,走過了風(fēng)風(fēng)雨雨的二十多年發(fā)展歷史。中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟,物業(yè)管理法規(guī)更加完善,監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范;經(jīng)過不斷的行業(yè)重組,物業(yè)管理企業(yè)實力增強(qiáng),市場化行為更加理性規(guī)范;技術(shù)重組使得物業(yè)管理的技術(shù)服務(wù)基本實現(xiàn)化、社會化;業(yè)主維權(quán)行為趨于理性;業(yè)主的運(yùn)行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進(jìn)入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟,另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫。這種矛盾和不平衡預(yù)示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來。
2007年3月16日,十屆五次會議上通過的《物權(quán)法》,于10月1日起正式實施,《物權(quán)法》是調(diào)整財產(chǎn)支配管理的法律,是對財產(chǎn)進(jìn)行占有、使用、收益和處分的基本準(zhǔn)則,是中國制定民法典的重要組成部分,是完成構(gòu)建中國特色社會主義法律體系的法制目標(biāo),《物權(quán)法》的頒布將解決中國物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)一系列長期懸而未決的問題,將對中國物業(yè)管理行業(yè)未來的發(fā)展起到重要而深遠(yuǎn)的影響。
我國物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)面積及市場規(guī)模增長分析及預(yù)測,在我國,物業(yè)管理的發(fā)展主要基于四個方面的因素:(一)是住宅建設(shè)的迅猛發(fā)展,大量住宅小區(qū)的投入使用,要求除了對房屋進(jìn)行維修外,還對附屬物、設(shè)備、場地、環(huán)衛(wèi)、綠化、道路、治安等進(jìn)行化管理,以保持新建小區(qū)的完好,發(fā)揮其整體功能和綜合效益。(二)是隨著住房制度改革的逐步深化,原有的房管體制已完全不能適應(yīng),而物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個產(chǎn)權(quán)單位多頭、多家管理,各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。(三)是隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,對住宅環(huán)境、社區(qū)服務(wù)直接負(fù)責(zé)的辦法,已經(jīng)不能適應(yīng)形勢的變化,一個由業(yè)主自治與物業(yè)公司化管理結(jié)合,由物業(yè)管理企業(yè)實施經(jīng)營型管理和有償服務(wù),使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)的新體制日益顯示出其性。(四)是人民群眾生活水平的不斷提高,對居住環(huán)境和社區(qū)服務(wù)的更多的關(guān)注,使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購住房考慮的重要因素,物業(yè)管理為越來越多的人所接受。正是因為以上這些因素,決定了物業(yè)管理作為一個新興的產(chǎn)業(yè)其備受關(guān)注的程度和可能產(chǎn)生的體制上的矛盾及利益上的沖突。
商業(yè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)處理公共關(guān)系的核心內(nèi)容就是通過各種有效溝通渠道,采取多種形式加強(qiáng)、密切同物業(yè)經(jīng)營方 租戶的聯(lián)系,并在經(jīng)營合作上明確與物業(yè)經(jīng)營方的分工,物業(yè)經(jīng)營方負(fù)責(zé)物業(yè)的商業(yè)經(jīng)營,物管機(jī)構(gòu)則專責(zé)物業(yè)管理,雙方合理分工、協(xié)力合作,致力達(dá)到共同經(jīng)營、整體發(fā)展的目標(biāo)。深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為企業(yè)代辦:物業(yè)管理資質(zhì)、建筑物外墻清洗資質(zhì)、保安服務(wù)許可證。
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