電銷行業(yè)經(jīng)常面臨風(fēng)號(hào)問題,其實(shí)主要是因?yàn)閮蓚€(gè)問題:高頻外呼、客戶實(shí)名投訴。而外呼機(jī)器人的出現(xiàn),完全避免了這兩點(diǎn)問題。
嘉單科技外呼機(jī)器人一旦投入使用,以人類電銷人員一天150到300通電話的工作效率為對(duì)比, 一臺(tái)外呼機(jī)器人至少可以頂替三個(gè)業(yè)務(wù)員,一天打1000通電話左右,也可以多臺(tái)機(jī)器人同時(shí)工作,每天成千上萬通電話不是問題。
1、機(jī)器人全天情緒飽滿。機(jī)器人能在工作中情緒一直很飽滿,擁有著非常高漲的工作熱情,每一通電話都會(huì)非常耐心詳細(xì)的解答,為客戶答疑解惑。
2、溝通無障礙,語音系統(tǒng)話術(shù)更。每一通電話都能溝通沒有任何障礙,客戶的各種問題都能解答詳細(xì),各種問題都能得到詳細(xì)的解答,在溝通方面沒有任何障礙。
3、意向客戶分類。機(jī)器人根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選,直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)級(jí),幫助企業(yè)沉淀出客戶,以便快速達(dá)成交易。
4、更低成本。機(jī)器人配置簡(jiǎn)單,替代部分人工坐席,可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支,大幅度降低客服成本。外呼機(jī)器人一年搭建成本才幾千塊錢。