現(xiàn)在傳統(tǒng)的電銷工作相對(duì)困難。在傳統(tǒng)的電銷行業(yè)招聘人員是一項(xiàng)麻煩的工作。畢竟,所有從事電銷工作的人都知道,這個(gè)行業(yè)的壓力很大,從早到晚打電話,大部分得到的回復(fù)是:沒有,不需要,或者是直接被掛斷甚至是被爆臟
機(jī)器人電話呼叫軟件的出現(xiàn),解決了人工電銷的難題。
而機(jī)器人電話呼叫軟件可以自動(dòng)外呼,每天至少數(shù)千通的電話量,效率。
電話被客戶接聽之后,機(jī)器人根據(jù)用戶定制的話術(shù)與客戶進(jìn)行對(duì)話,根據(jù)客戶意向度自動(dòng)分類ABC類客戶,推送有意向的客戶到銷售上,帶通話錄音和聯(lián)系方式,方便銷售跟進(jìn)。
1、提高銷售量
智能電話機(jī)器人通過自動(dòng)撥打電話,每天可以撥打3000+以上,高無上限,幾萬通都不在話下,可以大大的提率,機(jī)器人篩選的意向客戶推送到上,人工只需要跟進(jìn)有意向的客戶就可以了,不用做無用功。
2、防止客戶流失,穩(wěn)定客源
智能電話機(jī)器人擁有CRM管理系統(tǒng),對(duì)資料進(jìn)行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進(jìn)行資源優(yōu)化,通過多個(gè)服務(wù)平臺(tái)合理地保存資源,員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務(wù)客戶,而且能解放更多的人力。
3、節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前機(jī)器人才幾千塊錢,成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。
4、轉(zhuǎn)接人工
客戶有意向時(shí),機(jī)器人可設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工,進(jìn)行對(duì)話,不流失每一個(gè)客戶,非常智能。