21世紀(jì),是中國物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入發(fā)展、完善和成熟的重要階段,在這個(gè)階段將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、管理完善、服務(wù)理念提升的時(shí)期。對(duì)物業(yè)管理行業(yè)來說,質(zhì)量理念和品牌理念的逐步市場(chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)格局的形成、高新技術(shù)的應(yīng)用、消費(fèi)觀念的更新,要求物業(yè)管理企業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式,從經(jīng)營理念到市場(chǎng)定位,都要作出相應(yīng)的變革,才能適應(yīng)發(fā)展的需要。
我國物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)面積及市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)分析及預(yù)測(cè),在我國,物業(yè)管理的發(fā)展主要基于四個(gè)方面的因素:(一)是住宅建設(shè)的迅猛發(fā)展,大量住宅小區(qū)的投入使用,要求除了對(duì)房屋進(jìn)行維修外,還對(duì)附屬物、設(shè)備、場(chǎng)地、環(huán)衛(wèi)、綠化、道路、治安等進(jìn)行化管理,以保持新建小區(qū)的完好,發(fā)揮其整體功能和綜合效益。(二)是隨著住房制度改革的逐步深化,原有的房管體制已完全不能適應(yīng),而物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位多頭、多家管理,各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。(三)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,對(duì)住宅環(huán)境、社區(qū)服務(wù)直接負(fù)責(zé)的辦法,已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)的變化,一個(gè)由業(yè)主自治與物業(yè)公司化管理結(jié)合,由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施經(jīng)營型管理和有償服務(wù),使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)的新體制日益顯示出其性。(四)是人民群眾生活水平的不斷提高,對(duì)居住環(huán)境和社區(qū)服務(wù)的更多的關(guān)注,使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購住房考慮的重要因素,物業(yè)管理為越來越多的人所接受。正是因?yàn)橐陨线@些因素,決定了物業(yè)管理作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)其備受關(guān)注的程度和可能產(chǎn)生的體制上的矛盾及利益上的沖突。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中,在信息技術(shù)的加持下帶來了服務(wù)效率和業(yè)戶服務(wù)體驗(yàn)的提升,同時(shí)也存在與個(gè)人信息相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。從2021年11月1日,《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》正式施行,到近年來,通過完善法律標(biāo)準(zhǔn)、開展專項(xiàng)整治、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督等多方面舉措,不斷增強(qiáng)了人民的安全感。為加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù),維護(hù)公民合法權(quán)益,號(hào)召全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)高度重視,在2023年5月12日召開的《第八屆全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì)暨2023物業(yè)管理行業(yè)品牌建設(shè)沙龍》上,中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)起了關(guān)于“保障個(gè)人信息安全 維護(hù)公民合法權(quán)益”的倡議。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指根據(jù)合同接受業(yè)主的委托,依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,對(duì)特定區(qū)域的物業(yè)實(shí)行化、有償化管理的立法人。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照我國法律規(guī)定設(shè)立,并且應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)。具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)具備相應(yīng)的資質(zhì)才能從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
商業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)對(duì)于商業(yè)物業(yè)內(nèi)的所有單位及個(gè)人均有重大意義。,文化活動(dòng)的開展有利于在物業(yè)社區(qū)內(nèi)形成一種和睦、融洽、安寧的氣氛,密切內(nèi)部各商業(yè)單位間的往來,為互相之間的溝通提供了渠道,俗話說,和氣才能生財(cái)。其次,通過開展多種形式的商業(yè)社區(qū)文化活動(dòng),有利于加強(qiáng)、租戶與物業(yè)管理單位的溝通,增進(jìn)相互間的了解,及時(shí)化解矛盾,使物管工作得以順利開展。第三,商業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)的開展有利于喚起全體、商戶的榮譽(yù)感,制造效應(yīng)。如通過組織旅行團(tuán)、音樂會(huì)、康樂比賽等文化活動(dòng),一方面可喚起全體、租戶的參與意識(shí),另一方面也提高了物業(yè)度,并將為物業(yè)帶來可觀的商業(yè)效應(yīng)。第四,通過開展文化工作,了物業(yè)社區(qū)的“安全文明”,為社區(qū)的穩(wěn)定和長(zhǎng)期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
商業(yè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)處理公共關(guān)系的核心內(nèi)容就是通過各種有效溝通渠道,采取多種形式加強(qiáng)、密切同物業(yè)經(jīng)營方 租戶的聯(lián)系,并在經(jīng)營合作上明確與物業(yè)經(jīng)營方的分工,物業(yè)經(jīng)營方負(fù)責(zé)物業(yè)的商業(yè)經(jīng)營,物管機(jī)構(gòu)則專責(zé)物業(yè)管理,雙方合理分工、協(xié)力合作,致力達(dá)到共同經(jīng)營、整體發(fā)展的目標(biāo)。深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為企業(yè)代辦:物業(yè)管理資質(zhì)、建筑物外墻清洗資質(zhì)、保安服務(wù)許可證。
物業(yè)清潔(托管)服務(wù)是指對(duì)單元性房地產(chǎn),性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經(jīng)常性物業(yè)的目的是:被清潔的物品在不受損壞的前提下,恢復(fù)狀態(tài),并延長(zhǎng)其使用功能,增加使用壽命,實(shí)現(xiàn)物有所值或增值。深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為企業(yè)代辦:物業(yè)清潔托管資質(zhì)。
物業(yè)清潔托管維護(hù),在一線城市已經(jīng)非常流行了,讓有資質(zhì)的人做相關(guān)的事,免去了不少麻煩的同時(shí)也能的提升公司保潔服務(wù)質(zhì)量和公司形象,節(jié)約更多的時(shí)間和精力放在處理主營業(yè)務(wù)上。深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為企業(yè)代辦:保安服務(wù)許可證、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解資質(zhì)。
物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)物業(yè)公司管理的一種認(rèn)證。它是基于顧客感知,關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是國家認(rèn)證制度中重要的組成部分。其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”,可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”,國際貿(mào)易的“通行證”。
問:辦理物業(yè)管理資質(zhì)需要什么基本條件?
答:凡是在中國境內(nèi)注冊(cè)并在運(yùn)營滿3個(gè)月以上的企業(yè),經(jīng)營范圍包含物業(yè)服務(wù),均可以申報(bào)物業(yè)管理資質(zhì)。
問:怎樣申辦物業(yè)管理資質(zhì)?
答:深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為全國各地的企業(yè)申辦物業(yè)服管理資質(zhì)、物業(yè)清潔托管資質(zhì)。
問:辦理物業(yè)管理資質(zhì)需要多長(zhǎng)時(shí)間?
答:正常需要10--15天左右。