中國(guó)的物業(yè)管理始于八十年代初。早的物業(yè)管理開(kāi)始于經(jīng)濟(jì)特區(qū)深圳。1988年伴隨深圳住房制度改革,房管制度的也連鎖展開(kāi),物業(yè)管理迅速發(fā)展。此后的十幾年內(nèi)深圳的物業(yè)管理迅速發(fā)展,從小到大,從涉外商品房到全市物業(yè)管理的發(fā)展,初步從借鑒,探索,推廣到規(guī)范化,由傳統(tǒng)的房管式逐步發(fā)展為化,企業(yè)化,一體化招投標(biāo)的三化一體的物業(yè)管理模式。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指根據(jù)合同接受業(yè)主的委托,依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,對(duì)特定區(qū)域的物業(yè)實(shí)行化、有償化管理的立法人。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)法律規(guī)定設(shè)立,并且應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)。具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)具備相應(yīng)的資質(zhì)才能從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)通常包括兩大內(nèi)容:日常管理和特約服務(wù)。日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù),包括以下內(nèi)容:日常養(yǎng)護(hù):對(duì)于一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō),配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù),讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài),延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。清潔綠化:對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來(lái)說(shuō),搞好清潔綠化工作可為和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)人們親近自然的意識(shí),熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活。
在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人都希望有安全感。物業(yè)管理應(yīng)切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),讓和使用人無(wú)后顧之憂,確保人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。物業(yè)管理應(yīng)高度重視作,一定要消防設(shè)備處于良好待用狀態(tài),并培訓(xùn)一支業(yè)余消防隊(duì)伍,一遇火情可立即作出反應(yīng)。另外,還要提高和使用人的防火和自救意識(shí)。
處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。一個(gè)大型物業(yè)內(nèi)部居住著各種職業(yè)、性格的和用戶,物業(yè)管理公司可通過(guò)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng),讓和用戶有機(jī)會(huì)交流,加深理解,減少糾紛和爭(zhēng)執(zhí)的發(fā)生。另外,特約服務(wù)是指根據(jù)和住戶需要,提供各類特別服務(wù),這些通常是有償?shù)摹H缢湍趟蛨?bào),看護(hù)老人、病人、兒童,訂票送票,代為購(gòu)物,送貨上門(mén)等。
加強(qiáng)同商業(yè)物業(yè)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)單位(商戶)的聯(lián)絡(luò),有組織、的促銷(xiāo)活動(dòng)不可或缺。物管機(jī)構(gòu)可精心策劃、積極配合商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方組織、宣傳和開(kāi)展各類促營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如示范表演、展示會(huì)、聯(lián)合促銷(xiāo)、季節(jié)性社會(huì)活動(dòng)等,努力為吸引顧客提供各種周到細(xì)致的服務(wù)。這樣,一方面可以增添商廈熱鬧興旺氣氛,促進(jìn)物業(yè)內(nèi)各商家與顧客之間的聯(lián)絡(luò),另一方面可擴(kuò)大商廈的度,吸引大批顧客前往消費(fèi)。
問(wèn):辦理物業(yè)管理資質(zhì)需要什么基本條件?
答:凡是在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)并在運(yùn)營(yíng)滿3個(gè)月以上的企業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍包含物業(yè)服務(wù),均可以申報(bào)物業(yè)管理資質(zhì)。
問(wèn):怎樣申辦物業(yè)管理資質(zhì)?
答:深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為全國(guó)各地的企業(yè)申辦物業(yè)服管理資質(zhì)、物業(yè)清潔托管資質(zhì)。
問(wèn):辦理物業(yè)管理資質(zhì)需要多長(zhǎng)時(shí)間?
答:正常需要10--15天左右。